ATENCIÓN AL CLIENTE

Lo único que necesitas es elegir el producto que te guste más, elige la talla y agrégala al carrito, puedes hacer esto con tanto artículos como quieras. Para finalizar tu compra da clic en el botón de finalizar compra o directamente en el carrito de compra, donde te guiaremos para completar datos de envío y formas de pago.

Nos comprometemos a proteger los datos personales recopilados. Tus datos estarán totalmente protegidos debido a que utilizamos el certificado de seguridad  por esta razón si nosotros detectamos alguna operación riesgosa nos comunicaremos contigo para solicitar documentos para comprobar el cargo realizado.

Nuestro servicio de atención a clientes esta disponible de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, excepto fines de semana y días festivos. Comunicate al 55******** o escribenos a traves de ******@gmail.com

Nuestra promesa de entrega es de 3 a 5 días habiles despues de haber confirmado tu pago.

Aceptamos los siguientes métodos de pago para tu comodidad:

Tarjetas de crédito y débito

• Visa
• Mastercard
• American Express

Pagos en efectivo

• A través de OXXO. (El pago puede reflejarse en nuestro sistema dentro de un plazo de hasta 48 horas hábiles).

Transferencias electrónicas

• Desde cualquier banco autorizado.

Mercado Pago

• Puedes realizar pagos utilizando Mercado Pago para mayor seguridad y flexibilidad.

Si tienes alguna duda o inconveniente al realizar tu pago, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Existen varios motivos por los cuales tu pago puede ser rechazado, te recomendamos ponerte en contacto con tu institución bancaria para cualquier aclaración o duda. Es importante asegurarte de que tus datos estén capturados correctamente antes de finalizar la compra.

Si necesitas realizar la devolución de un artículo, sigue estos pasos:

Revisa los requisitos de devolución

El artículo debe estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y en su empaque original.

Las devoluciones deben solicitarse dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del producto.

Contáctanos

Envíanos un correo a ******@gmail.com o comunícate a través de nuestro servicio de atención al cliente indicando:

• Número de pedido.
• Descripción del artículo a devolver.
• Motivo de la devolución.

Recibe instrucciones

• Te proporcionaremos instrucciones de como generar la devolución.
• Los costos de envío de la devolución pueden aplicarse dependiendo del motivo.

Procesamiento de la devolución

• Una vez que recibamos el artículo y confirmemos su estado, procesaremos tu reembolso.
• Los reembolsos suelen reflejarse en tu cuenta en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

NOTA: No aceptamos devoluciones de productos en promoción, con alteraciones o bajo pedido especial.